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마이니개인정보 처리방침
일동제약(주)(이하 '회사')은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 공개합니다. 회사의 개인정보처리방침은 개인정보보호 관련 법률 또는 지침의 변경, 회사 정책의 변화에 따라 변경될 수 있으므로, 일동몰(https://www.ildongmall.co.kr) 방문 시 확인해 주시기 바랍니다.
목차
「개인정보 처리방침」은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.
1. 개인정보 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
3. 개인정보의 제3자 제공
4. 개인정보 처리의 위탁
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
6. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치
7. 정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법
8. 개인정보의 안전성 확보조치
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항
10. 개인정보보호책임자 및 개인정보 열람청구
11. 권익침해 구제방법
12. 개인정보 처리방침의 변경
1. 개인정보 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
회사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.
가. 회원가입 및 관리
회원 가입 또는 탈퇴 의사 확인, 이용자 식별, 본인 인증, 만14세 아동 여부 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 회원자격 유지·관리, 법령이나 약관 위반 여부 조사 및 확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 조사 및 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 민원사무 처리
민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
라. 신규 서비스 개발, 맞춤형 서비스, 이용 통계 등 목적 활용
기존 서비스 제공(마케팅 및 광고 포함)에 더하여, 신규 서비스(제품) 개발, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 확인, 개인정보 및 관심에 기반한 이용자간의 관계의 형성, 지인 및 관심사 등에 기반한 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
마. 수집 항목, 보유 및 이용기간
① 회원가입
▶ 수집항목
- 쇼핑몰 아이디를 통한 가입 시
> 항목 : (필수) 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰 번호, 성별, 생년월일, 본인 인증 기관이 제공한 중복값(DI)
(선택) 추천인 아이디, 사번(임직원) 회원 서비스 제공 및 본인 확인절차에 활용
- 네이버 계정을 통한 가입 시
> 항목 : (필수) 이용자 식별자, 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰 번호, 성별, 생년월일, 본인 인증 기관이 제공한 중복값(DI)
(선택)별명, 프로필사진, 연령대
- 카카오 계정을 통한 가입 시
> 항목 : (필수) 카카오 회원번호, 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰 번호, 성별, 생년월일, 본인 인증 기관이 제공한 중복값(DI)
(선택) 닉네임, 프로필사진
- 페이코 계정을 통한 가입 시
> 항목 : (필수) 페이코 회원번호, 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰 번호, 성별, 생년월일, 본인 인증 기관이 제공한 중복값(DI)
▶ 수집목적 : 회원 서비스 제공 및 본인 확인절차에 활용
▶ 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 동의철회 시
② 제품 주문, 결제 및 배송
▶ 수집항목 :(필수) 주문자 정보(이름, 주소, 전화번호, 휴대폰 번호, 이메일, 상품 구매/결제/취소/반품/교환/환불 정보), 수령인 정보(이름, 주소, 전화번호, 휴대폰 번호)
▶ 수집목적 : 제품 주문, 결제 및 배송 서비스 이용
▶ 보유 및 이용기간 : 5년 또는 법령에 따른 보존 의무 기간까지
③ 1:1 문의
▶ 수집항목 : (필수) 작성자, 문의 내용(제목, 본문), (선택) 첨부파일
▶ 수집목적 : 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
▶ 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 동의철회 시
④ 회원 서비스
▶ 수집항목 :
- 회원 로그인 : 아이디, 비밀번호
- 회원 서비스와 관련된 안내 사항 고지 : 성명, 아이디, 이메일, HP
- 회원 및 포인트 적립/사용/정산 서비스 제공 : 물품 또는 서비스 구매 및 결제 정보 등 서비스 이용 또는 처리 과정에서 생성/수집되는 정보
▶ 수집목적 : 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
▶ 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 법정 의무 보유기간 까지(계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 5년)
⑤ 회원관리
▶ 수집항목 : 성명, 생년월일, 성별, 아이디, 이메일, 휴대전화번호, 주소, 구매 및 결제 정보, 기타 고객의 요청사항
▶ 수집목적 : 고객센터 운영 및 고객 식별
▶ 보유 및 이용기간 :
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
- 표시 광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 보존 근거 : 전자상거래 등의 소비자 보호에 관한 법률, 신용 정보의 이용 및 보호에 관한 법률
바. 서비스 이용과정에서 수집될 수 있는 정보
- 서비스 이용 및 중지기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보
- (모바일기기 이용시) 단말기식별번호, 단말기OS정보, 광고 식별자, 이동통신회사, PUSH 수신여부
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
가. 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
나. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
▶ 제공받는 자 : 일동생활건강
▶ 제공 목적 : 상품 및 경품(서비스) 배송(전송), 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서비스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리
▶ 제공 항목 : (필수) 구매자정보(닉네임, 이름, 전화번호, 휴대전화 번호, 이메일주소), 수령인정보(이름, 전화번호, 휴대전화 번호, 수령인 주소), 상품 구매/취소/반품/교환/환불 정보, 송장정보
▶ 보유 및 이용기간 : 상품 제공 완료 후 3개월 초과 시 파기하는 것을 원칙으로 하되, 관계 법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관
4. 개인정보 처리의 위탁
가. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 위탁 대상자: (주)루나소프트
- 위탁 업무 내용 : 카카오톡 알림톡(정보성메시지) 발송
- 보유기간 : 회원 탈퇴, 위탁계약 종료 시 혹은 법정 보유 기간까지
- 위탁 대상자 : 동원로엑스㈜
- 위탁업무 내용 : 배송업무 대행
- 보유기간 : 회원 탈퇴, 위탁계약 종료 시 혹은 법정 보유 기간까지
- 위탁 대상자 : (주)토스페이먼츠
- 위탁업무 내용 : 주문처리 위탁 결제
- 보유기간 : 회원 탈퇴, 위탁계약 종료 시 혹은 법정 보유 기간까지
- 위탁 대상자 : 엔에이치엔커머스㈜
- 위탁업무 내용 : 고객정보 DB시스템 구축 및 운영/관리(전산아웃소싱)
- 보유기간 : 회원 탈퇴, 위탁계약 종료 시 혹은 법정 보유 기간까지
- 위탁 대상자 : 더온(엔엑스웹)
- 위탁업무 내용 : 일동몰 홈페이지 유지보수 및 기술지원
- 보유기간 : 회원 탈퇴, 위탁계약 종료 시 혹은 법정 보유 기간까지
- 위탁 대상자 : (주)한은시스템
- 위탁업무 내용 : 주문업무 관리 시스템 유지보수 및 기술지원
- 보유기간 : 회원 탈퇴, 위탁계약 종료 시 혹은 법정 보유 기간까지
- 위탁 대상자 : (주)다날
- 위탁업무 내용 : 휴대폰 결제
- 보유기간 : 회원 탈퇴, 위탁계약 종료 시 혹은 법정 보유 기간까지
- 위탁 대상자 : 엔에이치엔페이코(주), (주)카카오페이, 네이버파이낸셜(주)
- 위탁업무 내용 : 전자결제 대행
- 보유기간 : 회원 탈퇴, 위탁계약 종료 시 혹은 법정 보유 기간까지
- 위탁 대상자 : 씨에스쉐어링(주)
- 위탁업무 내용 : 고객 민원 및 CS대응 업무
- 보유기간 : 회원 탈퇴, 위탁계약 종료 시 혹은 법정 보유 기간까지
나. 회사는 고객이 미리 동의가 있거나, 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 본 동의서에서 명시한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타 기업이나 기관에 제공하지 않습니다. 단, 고객의 문의 내용이나 불만 내용이 회사와의 관계라고 판단될 경우에는 신속한 서비스를 위해 해당 협력업체에 고객의 개인정보 및 접수 내용을 제공할 수 있습니다.
다. 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수 및 개인 정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체 명을 개인정보처리방침 화면에 공지합니다.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
가. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
① 회원가입 정보
- 보관 근거: -
- 보관 기간: 회원 탈퇴시
② 이벤트 시 추가 수집정보
- 보관 근거: -
- 보관 기간: 목적 달성 시
③ 제세공과금 처리정보
- 보관 근거: 소득세법
- 보관 기간: 5년
④ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
④ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
④ 웹사이트 방문 기록
- 보존 근거 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 3개월
나. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
다. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
회사는 개인정보책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.
- 개인정보의 파기
보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.
- 개인정보파일의 파기
개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.
② 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보 기록을 재생할 수 없도록 디가우징 및 완전삭제 솔루션을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 세단기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
6. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치
가. 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.
나. 회사는 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
다. 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법
가. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
① 개인정보의 열람 및 정정 범위
- 회사가 가지고 있는 고객의 개인정보
- 회사가 고객의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황
- 고객이 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 등의 동의를 한 현황
② 개인정보의 열람, 정정 및 동의 철회 방법
- 일동몰 : 로그인 후 메뉴 > 마이페이지 > 마이회원정보
- 고객센터(일동제약 본사), 방문 후 본인 확인
- 이메일 : ildong_cs@ildongmall.co.kr
- 서면 : 서울특별시 서초구 바우뫼로27길 2 (일동제약 본사)
- 전화 : 고객센터(080-022-1010)
③ 광고성 정보 전송 동의 거부권 행사 방법
- 이메일 수신거부 : 이메일 하단 수신거부 설정 기능
- APP 수신거부 : 모바일앱 > 앱 설정 > 푸시 알림 설정
- 문자(SMS/LMS/MMS) 수신거부 : 모바일앱 메뉴 > 마이페이지 > 마이회원정보> 광고정보 수신관리
④ 회원탈퇴
- 일동몰 : 로그인 후 메뉴 > 마이페이지 > 마이회원정보> 회원탈퇴
나. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보보호법」시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
라. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」제35조 제4항, 제37조 제2항에의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
마. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
바. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정ㆍ삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
가. 관리적 조치 : 개인정보보호 지침 수립ㆍ시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치,개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
다. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
- 국제 인증 획득 ISO27001(정보보호경영시스템), ISO27701(개인정보보호경영시스템)
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항
가. 회사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
나. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
① 쿠키의 사용목적 : 이용자의 접속빈도나 방문시간 등을 파악하여 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
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- Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
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10. 개인정보보호책임자 및 개인정보 열람청구
가. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
[개인정보보호책임자]
이름/직책 : 이승현 실장 / CPO
소속 부서 : PI추진실
[개인정보보호담당자]
이름 : 박종건
소속 부서/직책 : 정보보안팀 / 팀장
email : parkjk@ildong.com
전 화 번 호 : 02-526-3462
나. 회사는「개인정보보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다
이름 / 소속/ 직책 : 박종건 / 정보보안팀/ 팀장
연락처 : 02-526-3462 / parkjk@ildong.com
11. 권익침해 구제방법
가. 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
소속 / 직책 : 디지털커머스 / 팀장
연락처 : 080-022-1010 / ildong_cs@ildongmall.co.kr
나. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
① 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
② 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
③ 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
④ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
다. 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정ㆍ삭제),제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
‣ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
12. 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 홈페이지 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자의 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 14일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
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